Die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen lässt die Telekommunikation Mittleres Ruhrgebiet (TMR) laufend überwachen und sorgt somit für eine kontinuierliche Qualitätsverbesserung.

Dass sie dies mit System tut, wurde ihr nun erneut attestiert: Das Qualitätsmangement- System wurde nach dem neuen "Lean QM" zertifiziert, das mit seiner schlanken Dokumentation für die Kunden mehr Transparenz und für das Qualitätsmangement höhere Effizienz bedeutet.

Somit ist die TMR eines der ersten Telekommunikationsunternehmen, die nach diesem System vorgehen.